Retourbeleid

Bedenktijd/retour

Voor zakelijke aankopen, dus aankopen gedaan door ondernemers, geldt géén herroepingsrecht of wettelijke bedenktijd. Zij hebben geen wettelijke mogelijkheid om zonder opgave van redenen hun aankoop binnen 14 dagen terug te sturen en hun volledige aankoopbedrag inclusief bezorgkosten terug te krijgen. Annuleren, ruilen en retourneren kan alleen in uitzonderlijke gevallen. Neem hiervoor altijd contact met ons op en stuur geen artikelen retour.

Voor particuliere aankopen geldt de wet verkopen op afstand.

Het kan wel eens voorkomen dat u, als particulier, een bestelling of een gedeelte ervan retour wilt sturen.  Wat de reden ook is, u heeft het recht, als particulier, uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering (door contact met ons op te nemen) nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief (eventuele) verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 9 per aangetekend pakket (bij grote machines liggen de tarieven uiteraard hoger), raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Gebruikte onderdelen/machines worden niet retour genomen!

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@verfspuitwinkel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product gebruikt, beschadigd, of de verpakking beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u het product ruilen? Dat is helemaal geen probleem, zolang U dit aangeeft binnen 14 dagen na ontvangst van Uw zending. U kunt hiervoor contact opnemen met info@verfspuitwinkel.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Speciaal voor u gemaakte producten kunnen niet terug

Producten die u via deze webwinkel koopt en speciaal voor u zijn gemaakt of aangepast (bijvoorbeeld bedrukt/aangepast) kunnen niet worden teruggenomen. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op deze producten. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Formulier herroepping

Download hier het Herroepingsformulier als pdf.